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PLATFORM FOR ONLINE DISPUTE RESOLUTION OF THE EUROPEAN COMMISSION:

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS). The platform can be found at http://ec.europa.eu/consumers/odr.
As a customer you always have the opportunity to contact the arbitration board of the European Commission.
We are not willing, nor obliged to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

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ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-VO UND § 36 VSBG

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder –Dienstverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
. Wir sind nicht bereit an einer solchen außergerichtlichen Streitbeilegung zwischen uns und unseren Mandanten teilzunehmen. Auch sind wir weder verpflichtet, noch bereit an Schlichtungen nach dem Verbrauchstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.